ご利用ガイド

送料について

• 代引での複数ヶ所への配送をご希望の場合は、商品代金・配送費用・配送手数料等が複数に（各お届け先毎に）かかりますので、ご贈答用などの発送には十分ご注意ください。
• 8,000円以上お買い上げで送料無料のサービスは、一箇所の配送先に限らせていただきます。
• 離島にお届けの場合は、8,000円以上お買い上げで、送料2,000円（代引き決済をお選びの場合、代引き手数料込で2,315円）のところが1,000円のサービスになります。

お届け日について

• 「配達日指定」や「時間指定」も承ります。
• ご注文は、毎日お昼の12時に締め切らせて頂き、配送の手配をさせていただいております。
  在庫あり→即日発送
  在庫なし→約３日後発送(土、日、祭日除く）
• 商品は、実店舗との共有在庫のため、商品在庫切れを起こす場合がございます。その場合はご希望の指定日に添えないこともあります。
• また、交通事情、天候により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
• なお、決済方法に銀行振込、郵便振込をご選択の場合は、当店でご入金確認後の発送になります。
• 配送希望日のご指定がない場合は、当店手配において最速便でお届けいたします。

詳しくはこちら(地帯別お届け予定日時について)をご参照下さい。

配送希望日指定
お客様のご注文なされる当日から1週間後(土、日、祭日除く）よりご予約を受け付けております。

時間指定
午前中、12時～14時、14時～16時
16時～18時、18時～20時、20時～21時です。

• 蔵元直送と明記された商品に関しまては、お届けまで上記のスケジュールより3日ほど余分にお時間をいただきます。（土、日をはさむ場合は5日ほど余分にかかります。）
• メールにて発送日をご案内いたします。

ご注文方法

1. ショッピングカート
   • 詳しくはショッピングカートの使い方をご覧ください。
2. Fax注文（0848-55-3145）
   • こちらの専用注文書よりどうぞ。
3. 電話注文（0848-55-3155 朝8時～夕5時まで）
   • お届け情報などに不備が無いよう、当店では2回目のご注文から、お電話でのご注文をお受けしております。

• ショッピングカートよりご注文の場合、お客様のメールボックスにご注文受付の自動返信メールが届きます。
• もし自動返信メールが届かない場合は、その旨を当店にご連絡ください。当店で内容を確認の上、善処致します。（E-mail: ℡:0848-55-3155まで）

返品・不良品について

返品、交換につきましては商品到着後8日間以内にご連絡下さい。 弊社の了解なく商品をご返送頂いた場合は、受け取りを辞退させて頂きますので、ご注意下さい。

• お客様のご都合による返品につて
  • お客様のご都合による返品につきましては、商品到着後、8日間以内に弊社に返品発送された場合、返品を承ります。
  • 返品に要する送料、手数料はお客様の負担となります。
  • 返品商品の代金返金につきましては、弊社で該当商品を確認後、お支払い方法に関わらず、商品代金分を、ご指定の口座に返金いたします。
  • 一部の商品につきましては、特例条件としてお客様都合の返品は受け付けておりません。 特例条件に該当する商品は、各商品ページ、ご注文確認ページにて特例条件を記載させて頂いておりますので、ご確認ください。
• 不良品、交換の場合
  • 商品の欠陥や不良など弊社原因による場合は、返品、交換を受け付けます。
  • 商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備や、破損、汚損などありました場合は送料、手数料を弊社負担で、速やかに良品に交換させて頂きます。
  • 交換をご希望されない場合は、弊社で該当商品を確認後、お支払い方法に関わらず、お支払い代金をご指定の口座に返金いたします。
  • 交換の場合は、返品および再発送に要する送料、手数料は弊社の負担とします。
  • 誠に申し訳ございませんが、一部の場合は不良品としてお受けできない場合があります。 また、良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させて頂く場合もございます。
  • 下記に該当する場合は不良品として認められない場合があります。
    1. メーカー、弊社で初期不良と認めらない場合。
    2. 商品の明らかな変質でない限り、不良品として認められません。
    3. 掲載写真と現物の色味の微妙な違い。
  • 商品は基本的に良品とご交換させて頂きますが、下記の場合は返金にて対応させて頂きます。
    1. 欠品の為、良品が用意できない場合。
    2. 商品自体の欠陥の場合。
    3. 在庫分の商品が不良とされている箇所と同じ特徴がある場合。
  • 商品の過不足、誤送について
    • お届け商品の数量の過不足の場合、ご注文商品とお届けした商品が異なる場合は送料、手数料を当社負担でご対応させて頂きます。

該当商品は、お電話(朝8時～夕5時）かE-Mailにて下記宛にご連絡くださいました後に、下記住所までお送りください。

消費税について

当店ホームページの商品価格の表示は、全て消費税を含んだ総額表示となっております。

• 消費税率...5％
• 消費税計算順序...購入商品合計に対して
• 消費税計算...1円未満
• 消費税端数...四捨五入

ギフト包装について

• ギフト包装をご希望の方へのし紙のサービスをさせていただいております。
• のし紙の記述例　表書き：御中元　名前：○○（苗字のみ）　のし紙：蝶結び紅白　など。

詳しくはこちら（ギフト包装について）をご参照ください。

年齢確認について

• アルコールを主に扱う当店では、未成年者飲酒防止法にのっとり、商品購入の際、年齢の確認をさせていただいております。

会員登録について

ご注文を簡単に行える会員登録サービスを実施しています。 お得なポイント割引や配送先の住所を複数設定できる便利なマイページ機能を無料でご利用いただけます。 また、ログインするだけで、お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

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